30-09
2018
Auteur : Jérôme Forget

Nous sommes heureux de vous proposer une journée de conférences de haut niveau à ne pas manquer le 21 novembre à Bordeaux sur le thème : « Attirer et Fidéliser les voyageurs en 2018 » 👍🧠👨‍🏫

SAVE THE DATE : Mercredi 21 novembre à Bordeaux 📆

Nous nous associons avec notre partenaire et ami : Sébastien FELIX, le fondateur du cabinet « Influence Society » pour vous proposer un colloque de haut niveau autour des problématiques comportementales et marketing que vous faites face en tant que professionnels du tourisme d’aujourd’hui et de demain.

Les objectifs de cette 3ème édition de Passion Hospitalité :

  • Comprendre de manière pointue le comportement et les attentes du voyageur d’aujourd’hui
  • Mettre en place une stratégie « mobile-first » dans le processus de sélection et d’achat
  • Faire le point sur votre stratégie RGPD en 10 points clefs
  • Anticiper les tendances de l’assistance et de la recherche vocale
  • Créer un lieu d’échange et de rencontre entre professionnels du tourisme

Cette journée de conférences est faite pour vous si :

  • Vous avez un projet concret et bien avancé d’ouvrir une activité touristique à court terme : maison d’hôtes, hôtel, gite ou restaurant
  • Vous avez une responsabilité marketing et/ou commercial au sein d’un hébergement touristique (hotel, camping, auberge de jeunesse, etc), un restaurant, une activité de loisir ou une institution territoriale (Office de tourisme, ADT, CCI, etc)
  • Vous êtes étudiant en cursus professionnel touchant de près ou de loin des dimensions marketing et commerciales au sein de notre secteur du tourisme
  • Vous êtes tout simplement curieux des dernières tendances marketing touchant notre secteur de l’hospitalité

Le programme détaillé de la journée en quelques lignes :

  1. Le comportement du voyageur d’aujourd’hui

  • L’impact du mobile et du temps réel lié aux réseaux sociaux
  • La tendance bleisure (business & leisure)
  • Le voyage est plus responsable : une prise de conscience « écologique »
  • Un besoin d’expérience du début à la fin du séjour
  1. Votre marque est votre première source de revenus

  • Vous n’avez pas de meilleur allié pour combattre vos distributeurs : c’est vous
  • L’importance de faire vivre des émotions et créer des souvenirs : le neuromarketing
  • Le développement des synergies locales pour développer une stratégie de fidélisation
  • L’intérêt de penser une stratégie « offline » : bons cadeaux et autres petites attentions
  1. Le mobile au cœur de votre stratégie

  • État des lieux de l’usage du mobile dans le voyage
  • Exemple du tout-mobile : WeChat et le marché chinois
  • Pourquoi vous devez penser « mobile-first »
  • Étude de cas mobile et bonnes pratiques
  1. La nouvelle ère des conversations

  • Les 10 points clés de votre stratégie RGPD
  • Évolution de nos comportements : quand le temps réel prend le dessus sur nos conversations
  • Comment tirer parti d’une relation client sous WhatsApp, Messenger ou à travers un chabot
  • Bienvenue dans l’ère de l’assistance et de la recherche vocale

Organisateurs et conférenciers :

Lien d’inscription : Passion Hospitalité Bordeaux 2018

Lieu : Hotel Mercure Bordeaux Cité Mondiale – 18 Parvis des Chartrons – 33080 BORDEAUX

Nombre de personnes maximum : 50 (Il n’aura pas de place pour tout le monde !)

Inscription en ligne

 

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